Terminos y condiciones
Bienvenido/a a CATAG.
Al realizar una compra en nuestro sitio web o a través de nuestros canales de contacto, aceptás los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.
1. Información general
CATAG es un emprendimiento de indumentaria, de gestión independiente.
- Marca: CATAG
- Ubicación: Buenos Aires, Argentina
2. Canales de venta
Las compras de productos CATAG pueden realizarse a través de los siguientes canales:
- Sitio web oficial
La confirmación de la compra estará sujeta exclusivamente a la correcta acreditación del pago.
3. Medios de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Transferencia bancaria
- Mercado Pago
- Efectivo (en casos acordados previamente)
El pedido se considera confirmado únicamente una vez acreditado el pago.
4. Envíos y tiempos de despacho
Formas de envío:
– Los envíos se realizan a través de Correo Argentino.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento para consultar el estado del envío.
– También se realizan entregas coordinadas sin costo en las zonas de San Miguel, Tortuguitas y Palermo. Las mismas se gestionan previamente con el cliente para acordar día, horario y punto de encuentro.
Tiempos de despacho:
El tiempo de preparación del pedido puede demorar hasta 10 días hábiles desde realizada la compra. Esto no implica que el pedido será despachado antes de ese plazo.
Una vez finalizada la preparación, el pedido será despachado por correo o entregado de forma coordinada, según corresponda.
El plazo para las entregas coordinadas es el mismo (hasta 10 días hábiles desde la compra), pudiendo concretarse en un tiempo menor.
Pueden producirse demoras por factores externos o por el servicio de correo.
5. Cambios, devoluciones y reintegros
No se aceptan cambios por talle, modelo o elección del cliente.
Únicamente se aceptarán cambios o devoluciones en caso de que el producto presente una falla.
Para que el reclamo sea válido, la prenda deberá encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregada.
En caso de corresponder, se podrá gestionar:
- el cambio del producto, o
- la devolución del mismo con el reintegro del dinero abonado
La resolución (cambio o reintegro) se definirá según la zona, la disponibilidad y la situación particular de cada caso.
CATAG se reserva el derecho de evaluar cada solicitud antes de su aprobación.
6. Privacidad y datos personales
Los datos solicitados (nombre, apellido, correo electrónico y teléfono) se utilizan únicamente para:
- Gestión de pedidos
- Contacto con el cliente
CATAG no comparte ni comercializa información personal con terceros.
7. Contacto
Ante cualquier duda, consulta o información adicional, podés contactarnos por nuestros canales oficiales.
Estamos para ayudarte!